ISO 9001 ¿Cómo aumentar la competitividad con la certificación?

Hace muchos años, cuando se empezaban a desarrollar las técnicas de la calidad total, en una de las múltiples actividades formativas al respecto se comentaba que el país con menos empresas certificadas era Alemania.

La pregunta era clara y extraña. Cómo era posible que el rey de la calidad no estuviera en la cabeza del ranking. La respuesta: sencilla. El nombre Alemania era el sinónimo de la Calidad. Por lo tanto no necesitaban ni manual ni certificado.

Pues eso.